REVIEW JURNAL KOMUNIKASI BISNIS

Nama                  : Nadya Theressa

NPM                    : 17214778

KELAS                : 4EA21

SUBJEK              : Ilmu Komunikasi Bisnis

REVIEW JURNAL KOMUNIKASI BISNIS

Oleh : Nadya Theressa

Judul Jurnal        : PENGGUNAAN TEKNOLOGI INTERNET DALAM BISNIS

Penulis                : Oviliani Yenty Yuliana

Jenis                    : Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Komunikasi

Vol                       : Vol.2 No. 1. Mei 2000: 36-52

1.   Metodologi Penelitian

a.    Alat Analisis yang digunakan pada data dijurnal ini adalah diagram grafik sebagai penempatan hasil survei yang menunjang penelitian pada jurnal ini.

b.    Data diperoleh dari Survei yang dilakukan dibeberapa sampel di Indonesia serta menyertakan contoh penggunaan teknologi internet dalam bisnis dari data sekunder oleh Negara lain yang telah menggunakan teknologi internet dalam kancah bisnis mereka.

c.     Metode Pengumpulan Sampel dilakukan secara random dari berbagai subjek seperti para wirausaha, pelajar, dan masyarakat produktif lainnya.

2.   Hasil

Jumlah pengakses internet di Indonesia baru mencapai sekitar 3% penduduk Indonesia. Persentase tersebut relatif kecil sekali dibandingkan dengan negara asia-pasific yang lain. Padahal negara asia-pasific harus sudah memasuki pasar bebas pada tahun 2003. Penggunaan internet untuk keperluan bisnis di Indonesia baru 43%, mengingat pemain-pemain utama bisnis berusia 45-an ke atas tidak menyadari keuntungan internet dalam bisnis, sedangkan pengguna internet di Indonesia kebanyakan dari SLA, yaitu sebesar 46%.

Internet dalam bisnis dapat digunakan bukan hanya sekedar untuk pertukaran informasi, katalog produk, media promosi, dan surat elektronik saja. Tapi juga bias digunakan untuk berdialog, berdiskusi, dan konsultasi dengan konsumen secara on-line, bulletin boards, kuesioner elektronik, mailing list. Sehingga konsumen dapat dilibatkan secara proaktif dan interaktif dalam perancangan, pengembangan, pemasaran, dan penjualan produk. Pemasaran lewat internet ada 2 metode, yaitu Push dan Pull Marketing.

Keuntungan yang dapat diperoleh dari berbisnis lewat internet adalah penghematan biaya mencapai 35%, pelayanan konsumen mencapai 32%, peningkatkan penghasilan mencapai 18%, pemasaran mencapai 13%, dan lain-lain mencapai 2%.

Sedangkan keunggulan strategi bisnis dalam memenangkan kompetisi yang dapat diperoleh adalah komunikasi global dalam bisnis menjadi benar-benar hidup, lebih cepat, murah, dan mudah; komunikasi interaktif sebagai sarana untuk menunjukkan perhatian perusahaan kepada konsumennya; menyediakan informasi dan pelayanan sesuai dengan kebutuhan masing-masing konsumen; mengingkatkan kerja sama antara tim; EC memungkinkan untuk membuka pasar, produk, atau pelayanan baru; dapat mengintegrasikan aktivitas di luar dan proses bisnis di dalam perusahaan secara on-line.

Business-to-Consumer Commerce adalah aplikasi EC untuk perusahaan dengan konsumennya, contoh: penjualan eceran pada World Wide Web. Strategi yang harus diperhatikan dalam Business-to-Consumer Commerce adalah menarik minat konsumen dan menjaga loyalitas konsumen. Tip agar Business-to-Consumer Commerce sukses adalah menjaga kesederhanaan, memberi nilai tambah, memudahkan cara pembelian, menunjukkan sertifikasi keamanan, menjaga privasi pelanggan, memberikan harga terendah, memudahkan akses, memberi nomor bebas pulsa, usahakan tepat waktu, memberi jawaban secepatnya, menggunakan penjawab otomatis, lakukan konfirmasi, memberikan biaya pengiriman terendah, dan menyertakan garansi kepuasan. Business-to-business Commerce adalah aplikasi EC untuk perusahaan dengan perusahaan lainnya, contoh: situs pedagang partai.

Business-to-Business Commerce untuk menunjang Supply Chain Management dan pertukaran dokumen bisnis secara Electronic Data Interchange.

Sistem Electronic Funds Transfer (EFT) adalah sistem yang mengatur pembayaran transaksi EC. Sistem EFT menggunakan bermacam-macam teknologi informasi untuk mendapatkan dan memproses uang dan transfer kredit antara bank dan konsumennya. Secure Socket Layer (SSL), untuk mengotomatisasi penyandian data (nomor kartu kredit dan nilai pembayaran) yang dikirim antara Web Browser konsumen dengan server pedagang.

Metode ini masih bisa dibobol oleh sniffer, untuk itu dikembangkan Secure Electronic Transaction (SET) adalah standar keamanan pembayaran elektronik yang merupakan pengembangan dompet digital cybercash. Pada metode ini perangkat lunak EC menyandikan digit amplop berisi pembayaran detil untuk setiap transaksi.